آلية الشراء من متجر آدم:

مرحباً بك في متجر "آدم"! وضعنا لك آلية شراء بسيطة وواضحة لتتمكن من الحصول على منتجاتك بكل سهولة وأمان. إليك الخطوات بالتفصيل:

1. اختر منتجاتك:

تصفح موقعنا الإلكتروني أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام)، واختر ما يعجبك من الكتب، الإكسسوارات، أو الخدمات الطباعية. بإمكانك أيضاً التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو التليغرام لنساعدك في الاختيار أو للاستفسار عن أي منتج.

2. ثبّت طلبك:

يمكنك تثبيت طلبك بإحدى طريقتين:

· عبر الموقع الإلكتروني: بإضافة المنتجات إلى سلّة التسوق وإتمام عملية الشراء.

· عبر التواصل المباشر: مراسلتنا على الواتساب أو التليغرام أو صفحات التواصل الاجتماعي، وسنقوم بتثبيت طلبك يدوياً.

3. إتمام الدفع:

لتأكيد طلبك، يجب دفع كامل قيمة الطلب مسبقاً، وفق التفصيل التالي:

· الطلبات التي تزيد قيمتها عن 30 ألف ليرة سورية (300 ليرة جديدة): الدفع الكامل مسبقاً عبر الحوالة أو وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة (3 إلى 4 وسائل دفع محلية).

· الطلبات التي تقل قيمتها عن 30 ألف ليرة سورية (300 ليرة جديدة): يمكن الدفع نقداً عند الاستلام.

بعد الدفع، يرجى رفع إيصال الدفع عبر الموقع أو إرساله لنا على الواتساب لتأكيد العملية.

4. مراجعة الطلب وتأكيده:

بعد استلام إيصال الدفع، نقوم بمراجعة طلبك والتأكد من:

· توفر جميع المنتجات في المخزون.

· صحة المعلومات المدخلة.

بعد التأكيد، يصبح طلبك قيد التجهيز. ملاحظة: يحق للزبون إلغاء الطلب قبل الدفع، أو خلال 6 ساعات كحد أقصى بعد الدفع. بعد انقضاء 6 ساعات، لا يمكن إلغاء الطلب.

5. تجهيز طلبك وشحنه:

نبدأ بتجهيز طلبك بعناية (بما في ذلك فحص الكتب صفحة بصفحة وكذلك الأمر على المنتجات الأخرى) خلال مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل. بعد التجهيز، يُسلّم الطلب إلى شركة الشحن.

ملاحظة مهمة: أجور الشحن تُدفع لشركة الشحن مباشرة، وليس لمتجر "آدم" أي صلة أو عائد بها. التوصيل متاح لجميع المحافظات السورية. أي طلب تزيد قيمته عن 500 ألف ليرة سورية (5000 ليرة جديدة) فالتوصيل مجاني على حساب المتجر.

6. تتبّع طلبك:

بعد شحن الطلب، نوفّر لك رابط تتبّع خاص لمتابعة حالة طلبك خطوة بخطوة، من التجهيز إلى الشحن حتى الاستلام.

أوقات خدمة العملاء:

فريقنا جاهز لخدمتك والرد على استفساراتك يومياً من الساعة 10 صباحاً حتى 11 مساءً.

سياسة العروض والتخفيضات:

يرجى العلم أن سياسة الاسترجاع والاستبدال لا تشمل المنتجات المشمولة بالعروض أو التخفيضات التي يطلقها متجر آدم.